Regulamin

§ 1. Postanowienia ogólne

Sklep internetowy prowadzony jest przez: AS ANITA SITO z siedzibą: Stoki 55, 26-670 Stoki NIP: 5423399319, REGON: 385890834 adres e-mail: zakupy@dabadam.com (dalej jako: "Sprzedawca").
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, dostępne metody płatności i dostawy, procedury reklamacyjne oraz prawo odstąpienia od umowy.
Administratorem danych osobowych przetwarzanych w Sklepie jest Sprzedawca. Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 2. Definicje

Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.
Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu, który nie ma dla niej charakteru zawodowego (wynikającego z PKD).
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę.

§ 3. Zasady składania zamówień i ceny

Ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
Ostateczna kwota do zapłaty obejmuje cenę towaru oraz koszt dostawy.
Promocje (Dyrektywa Omnibus): przy obniżce ceny obok ceny promocyjnej wyświetlana jest najniższa cena towaru, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

§ 4. Płatności

W Sklepie udostępnione są bezpieczne i wygodne formy płatności. Klient może wybrać metodę, która najbardziej mu odpowiada:

Przelew tradycyjny na konto bankowe: jest to klasyczna forma płatności.
Realizacja wysyłki rozpoczyna się niezwłocznie po zaksięgowaniu wpłaty na rachunku Sprzedawcy.

Dane do przelewu:
Nazwa odbiorcy: As Anita Sito
Adres odbiorcy: Stoki 55, 26-670 Stoki
Nazwa banku: mBank
Numer rachunku: 08 1140 2004 0000 3602 7989 7014
Tytuł przelewu: Prosimy wpisać numer zamówienia.
Płatność za pobraniem: płatność gotówą lub kartą bezpośrednio u kuriera w momencie odbioru przesyłki. Jest to rozwiązanie dla osób, które wolą zapłacić dopiero wtedy, gdy towar fizycznie do nich dotrze.

§ 5. Dostawa

Sklep współpracuje z kurierami: DPD oraz InPost (standardowe przesyłki) i Geis (towary gabarytowe).
Koszt dostawy zależy od wagi i gabarytów produktu. Każdy towar ma pzypisany indywidualny koszt transportu. jest widoczny przed finalnym zatwierdzeniem zamówienia.
Czas realizacji: 1–5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności lub 1-2 dni przy dostawie za pobraniem. W przypadku produktów dużych gabarytów czas realizacji może się wydłużyć, co będzie wskazane przy składaniu zamówienia.

§ 6. Dokument sprzedaży

Sklep wysyła faktury VAT oraz potwierdzenia sprzedaży drogą elektroniczną (e-Faktura).
Po wysłaniu Twojej paczki otrzymasz drogą mailową powiadomienie z dokumentem.
Dokumenty wystawiane są do 3 dni roboczych od dnia wysyłki zamówienia.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy (zwrot towaru)

W naszym sklepie satysfakcja Klienta jest priorytetem. Rozumiemy specyfikę zakupów internetowych, dlatego wydłużyliśmy ustawowy termin na zwrot.

Termin: Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 15 dni od momentu otrzymania paczki, bez podawania przyczyny.
Procedura zwrotu:
a) Kontakt mailowy (opcjonalnie): zachęcamy do krótkiej wiadomości mailowej na adres zakupy@dabadam.com przed wysyłką – pozwoli nam to szybciej obsłużyć zwrot.
b) Przygotowanie paczki: produkt powinien być w stanie niezmienionym, bez śladów użytkowania. Prosimy o należyte zabezpieczenie towaru na czas transportu.
c) Adres do wysyłki: Paczkę należy odesłać bezpośrednio na adres magazynu: As Anita Sito ul. Siczki 7a 26-630 Jedlnia Letnisko
Koszty: bezpośredni koszt odesłania towaru ponosi Klient.
Zwrot środków: środki zostaną zwrócone na konto bankowe Klienta niezwłocznie po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy (z zastrzeżeniem, że Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania przesyłki).
Wyjątki: prawo zwrotu nie przysługuje m.in. w przypadku towarów wyprodukowanych na specjalne zamówienie (nieprefabrykowanych) oraz towarów higienicznych dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, jeśli zostało ono otwarte (zgodnie z art. 38 Ustawy o prawach konsumenta).

§ 8. Reklamacje (brak zgodności towaru z umową)

Wszystkie towary dostępne w sklepie są nowe. W przypadku wystąpienia wady, zawsze dążymy do rozwiązania sporu na korzyść Klienta.

Odpowiedzialność: sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili (zgodnie z przepisami Ustawy o prawach konsumenta).
Gwarancja: niezależnie od ustawowej rękojmi, towary objęte są 24-miesięczną ochroną z tytułu odpowiedzialności sprzedawcy.
Procedura reklamacyjna:
a) w przypadku zauważenia wady fabrycznej, uszkodzenia produktu w transporcie lub problemu z zamówieniem, prosimy o kontakt mailowy: zakupy@dabadam.com.
b) zazwtczaj problem udaje się rozwiązać bez konieczności odsyłania towaru. Jeśli konieczne będzie odesłanie, należy go kierować na adres: As Anita Sito ul. Siczki 7a 26-630 Jedlnia Letnisko
Rozpatrzenie: wszystkie zgłoszenia rozpatrujemy indywidualnie. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni, zawsze z informacją zwrotną o statusie reklamacji.
Uprawnienia Klienta: naprawa lub wymiana, obniżenie ceny lub zwrot pieniędzy.

§ 9. Ochrona Danych Osobowych i Pliki Cookies

Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych oraz stosowania plików cookies opisane są w Polityce Prywatności, stanowiącej Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

Sklep używa plików cookies w celu poprawy funkcjonalności i jakości obsługi. Więcej informacji w Polityce Plików Cookies.

§ 10. Postanowienia końcowe

Regulamin obowiązuje od momentu opublikowania w sklepie.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (platforma ODR: https://consumer-redress.ec.europa.eu/index_pl).